Regulamin sklepu internetowego

  1. Dane kontaktowe:
    Anna Auguścińska-Żołądz
    adres korespondencyjny: ul. Spóldzielcza 34, 87-100 Toruń
  2. Definicje:

Usługa- nazywamy nią w niniejszym regulaminie wykonanie przez Wykonawcę, zamówionego przez Klienta w sklepie www.zioloweszepty.pl/sklep produktu, dostępnego w dniu zamówienia w ofercie oraz przesłanie go po zaksięgowaniu wpłaty, na adres wskazany przez Klienta w ciągu 7 dni roboczych o ile nie został ustalony między stronami inny termin realizacji zamówienia, poprzez korespondencję w ramach konwersacji mailowej lub poprzez formularz na stronie sklepu.

Klient- to osoba która złoży zamówienie poprzez sklep www.zioloweszepty.pl/sklep i tym samym zobowiązuje się do uiszczenia zapłaty za wskazany towar na dane wskazane w korespondencji mailowej wysłanej do klienta po kliknięciu przez niego przycisku “Dodaj do koszyka”, następnie przyciusku “Zobacz koszyk”, “Przejdź do kasy” i finalnie “Kupuję i płacę”.

Wykonawca- to osoba która realizuje zamówienie dla Klienta, będąca właścicielem sklepu www.zioloweszepty/sklep

3. Wymagania techniczne sprzętu umożliwiające przeglądanie asortymentu sklepu

Komputer, tablet, telefon lub inne urządzenie mobilne z dostępem do Internetu.

4. Składanie i potwierdzenie zamówienia – procedura robienia zakupów

W pierwszym etapie należy wybrać interesujący produkt, kliknąć odpowiedni przycisk znajdujący się na stronie produktu, podanie danych osobowych, kontaktowych, mailowych do wglądu i użytku w celu realizacji zamówienia przez Wykonawcę, odebranie na mailu danych do przelewu, opłacenie należności za produkt. Po zaksięgowaniu wpłaty Wykonawca wyśle Klientowi produkt pod wskazany adres kontaktowy.

5. Oferowane metody dostawy oraz płatności

Dostawa poprzez przesyłkę kurierska InPost lub poleconą  Poczty Polskiej.

  1. Realizacja zamówienia – w jakim terminie następuje przesyłka:

Przesyłka następuje w ciagu 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.

  1. Miejsce i sposób składania reklamacji – opisanie procedury rozpatrywania reklamacji

Reklamowany produkt należy odesłać na adres Wykonawcy wskazany w niniejszym regulaminie.

Ponieważ każdy produkt jest wykonywany w ramach manufaktury i robiony na konkretne zamówienie klenta. Nie ma możliwości reklamacji innej niż wynikajacej z wady fizycznej nieużywanego produktu, stwierdzonej bezpośrednio po jego otrzymaniu (decyduje termin dostarczenia przesyłki podany przez Pocztę Polska lub Kuriera InPost) i zgłoszonej bezposrednio po jej stwierdzeniu.

  1. Odstąpienie od umowy – kiedy w przy jakich produktach można odstąpić
  2. Odstąpienie od umowy jest możliwe w ciagu 24h od momentu złożenia zamówienia w sklepie internetowym www.zioloweszepty.pl/sklep.

10. Pozasądowy sposób rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Reklamując produkt Klient ma prawo do zwrotu wadliwego produktu. Wówczas należy skontaktować się w celu omówienia dalszych etapów reklamacji na adres e-mail Wykonawcy. Przy zwrocie Klient otrzymuje zwrot wartości produktu, który był określony w dniu składania zamówienia w sklepie www.zioloweszepty.pl/sklep  oraz w przypadku zamówienia tylko reklamowanego produktu, kosztu przesyłki.

  1. Dane osobowe i pliki cookies – informacja o przetwarzaniu danych i w jakim celu to robimy

Dane osobowe Klienta będą wykorzystane tylko i wyłącznie w celu realizacji zamówienia przez Wykonawcę oraz przesyłania ofert handlowych przez Wykonawcę, po realizacji zamówienia. Szczegóły dotyczące plików cookies oraz polityki prywatności znajdują się na stronie www.zioloweszepty.pl w zakładce “Polityka prywatności RODO”.

  1. Postanowienia końcowe:
    Zmiana regulaminu, jest możliwa w każdym momencie, w którym Wykonawca uzna taką konieczność, natomiast strony są obowiązane do tych punktów regulaminu które są aktualne na dzień składania przez Klienta zamówienia.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.